営業・カスタマーサポート・人事・財務・購買など、部門ごとに繰り返される業務をエージェントに移せます。実際の適用範囲は、お客様のデータとシステムに合わせて決めます。
以下はCloosphereの標準機能を組み合わせて構成できる例であり、特定のお客様の事例ではありません。
実績集計・顧客ミーティング準備・RFP対応
「先週の地域別・製品別の実績」と聞くと、売上DBをSQLで集計して表・グラフで答え、チームの書式のPowerPointにまとめます。
照会専用アカウントで接続し、実行したSQLと「純売上」などの集計基準を回答とあわせて示します。
ミーティング前にCalendarの予定、顧客とやり取りしたGmail、Driveの提案書を集めて顧客別のブリーフィングを整理し、Web検索で最近の動向を加えます。
ユーザー本人の権限でのみ照会します — 権限のないメール・文書は表示されません。
提案依頼書の要件部分を添付すると、要件を項目ごとに分け、過去の提案書・製品資料のナレッジベースから項目ごとに根拠を探して、要件対応表（Excel）と提案書の目次案（PowerPoint）を作成します。
項目ごとに根拠の文書を出典番号で示し、根拠が見つからない項目は作らずに空欄のままにするよう作業指示で定めておきます。
金融商品の約款・商品説明書を根拠に営業店スタッフの質問に答え、該当する条項を引用します。
ルールに従い、約款にない内容には答えず担当部署を案内し、承認されたモデルだけを使います。
キャンペーン成果・市場動向
チャネル別のキャンペーンデータを自然言語で照会してコンバージョン率・費用を比較し、よく見る指標はAIダッシュボードのパネルとして固定します。
「コンバージョン」「流入」の定義を用語集に登録し、チームごとに異なっていた基準を一つにそろえます。
決まった時刻にWeb検索で競合の発表・業界ニュースを集め、出典付きで要約します。
予約タスクは作成者の権限でのみ実行され、結果ごとに出典が表示されます。
問い合わせ対応・対応記録・顧客ポータル
製品マニュアル・FAQ・過去の回答を根拠に、オペレーターが送る回答のドラフトを作り、Gmailで送信します。
メールの送信は実行直前に、宛先と内容を承認カードで確認します。
依頼するとGmailで問い合わせメールを探して種類ごとに分け、返金・配送は注文DB、使い方はマニュアルを調べて回答案を作成し、Gmailで送信したうえで社内CRMに対応記録を残します。
メールは送信直前に宛先と本文を確認カードで確定してはじめて送られ、処理の過程はトレースと監査ログに残ります。
顧客ポータルに埋め込みウィジェットとして組み込み、製品の使い方やよくある質問に答えます。
許可ドメイン・ゲストモードを設定し、顧客が入力した個人情報はマスキングします。
規程案内・オンボーディング・申請書作成
就業規則・福利厚生・出張規程を根拠に従業員の質問に答え、条項を引用します。Teamsから直接質問できます。
回答ごとに根拠の条項を示し、規程にない質問は担当者を案内します。
入社初週の予定・必須研修・アカウント申請の方法を案内し、Calendarにオリエンテーションの予定を登録します。
予定はすぐには作成されず、確認カードでユーザーが確定して初めて登録されます。
社内ポータルのウィジェットに「来週の釜山出張を申請して」と頼むと、出張規程を確認して同じページの申請書を入力し、提出ボタンを強調表示します。
許可するドメインを指定でき、ログイン中の本人の権限で回答します。
決算・管理レポート・経費
前月比・予算比の勘定科目別の差異を会計DBで照会し、差の大きい項目と原因の候補を整理します。
照会専用の接続で、使ったSQLと集計基準をあわせて示します。
Driveにある管理レポートのGoogleスプレッドシートを読み、会計DBから今月の数値を照会してコピーに入力し、新しいバージョンのファイルとして保存します。
元のファイルはそのままにコピーにだけ値を入力し、保存前に新しいファイル名と変わる値を確認カードで確定します。
添付した領収書・証憑の画像を読み取り、経費規程の上限・費目の基準に合っているかを確認します。
判定ごとに根拠となる経費規程の条項を引用します — 差し戻しの判断は担当者が行います。
契約審査・規制動向
標準契約書・審査基準を根拠に、受け取った契約書を条項ごとに照らし合わせ、相違点と確認すべき条項をWordにまとめます。
相違点ごとに根拠となる標準条項を引用し、契約書は法務部門にだけ共有します。
決まった時刻に監督機関の報道発表・告示改正をWeb検索で集め、出典付きで要約します。
予約タスクは作成者の権限でのみ実行され、結果ごとに出典が表示されます。
NDAのような定型の契約書を、会社のWordテンプレートでドラフト作成します。
会社のマスターテンプレートだけを使います。
見積比較・在庫
仕入先の見積書を複数添付すると、単価・納期・支払条件を抜き出して比較表（Excel）にまとめ、購買基準に沿った推奨意見を添えて稟議書案（Word）を作成します。
推奨ごとに根拠となった購買規程の文書を出典として示します — 業者の選定は担当者が行います。
倉庫・品目別の在庫と回転率を自然言語でAIダッシュボードのパネルにし、決めた周期でダッシュボードのレポートを受け取ります。
「利用可能在庫」の定義を用語集に置き、パネルは開くたびに検証済みのSQLで最新データを照会します。
不良分析・作業標準・クレーム対応
品質DBでライン・工程別の不良率の推移を照会し、基準を超えた区間を表・グラフにまとめます。
「不良」「手直し」の定義を用語集に置き、実行したSQLをあわせて示します。
作業標準書・設備マニュアル(スキャンPDFを含む)を根拠に現場の質問に答え、該当ページを引用します。
回答に実際に使った文書だけを出典として示します。
クレーム内容を受けると、品質DBから同じ品番・ラインの不良履歴を照会し、過去の8D・是正処置の事例を探して、8Dの項目（D1〜D8）順にWord案を作成します。
エージェントは照会SQLだけを実行し、実行したSQLと参照した過去事例を回答とあわせて示します。
ヘルプデスク・コーディングツールの統制・障害対応
VPN・アカウント・機器の申請方法をITマニュアルで案内し、必要に応じて社内のITSMに依頼を登録します。
ITSMへの登録(書き込みツール)は、実行直前に承認カードで確認します。
Claude Code · Codex · Gemini CLI · Cursorのモデル呼び出しをコードゲートウェイに集約して記録し、使用量を集計します。
入力・ツールの結果にガードレールを適用し、遮断した場合は理由とリクエストIDを表示します。
ランブック・過去の障害記録とモニタリングツールの照会結果から、原因の候補と対応の経過を整理して事後報告書(Word)を作ります。
モニタリングツールは読み取りツールだけを公開します。
経営指標ブリーフィング
売上・費用・人員のDBを一つのエージェントにつなぎ、月次KPIを要約して経営報告のPowerPointを作ります。
エージェントは経営企画グループにだけ共有し、どのDBをなぜ選んだかを回答に示します。
部署をつなぐ社内AI窓口
社員が1つの窓口で質問すると、スーパーバイザーが人事・IT・財務・総務のエージェントのうち適したところへ振り分け、返ってきた回答を1つにまとめます。
質問した人が使えないエージェントには送らず、利用上限を超えたエージェントは通知したうえでスキップします。
営業
「このRFPの要件対応表と提案書の目次を作って」
添付した要件を項目ごとに分け、過去の提案書・製品資料のナレッジベースから項目ごとに根拠の段落を探して対応表を埋めます。
根拠ごとに出典番号が付き、根拠が見つからない項目は空欄のまま示して担当者が埋めます。
要件対応表（Excel）と提案書の目次案（PowerPoint）
カスタマーサポート
「昨日届いた返金の問い合わせを処理してCRMに記録して」
Gmailで問い合わせを探して種類を分け、注文DBで決済・配送状況を照会したうえで、返金規程を根拠に返信案を作成します。
送信直前に宛先と本文を確認カードで確定してはじめてメールが送られ、照会・記録の過程はトレースに、送信の記録は監査ログに残ります。
顧客に送った返信とCRMの対応記録
購買・SCM
「3社の見積を比較して稟議書案を作って」
添付した見積書から単価・納期・支払条件を抜き出して比較表を作り、購買規程の評価基準で推奨意見を書きます。
推奨ごとに根拠となった購買規程の文書が出典として付き、業者の選定は担当者が行います。
見積比較表（Excel）と稟議書案（Word）
社内規程の質問に根拠の段落で答え、出典の文書とページを添えます。
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